Fast 3/4 aller Veränderungsprozesse in Unternehmen scheitern. Woran liegt das? Vor allem daran, dass eine Organisation sich nur dann verändert, wenn die Menschen darin sich verändern. Doch viele dieser Projekte haben einen Konstruktionsfehler: Sie berücksichtigen vor allem eine Facette des menschlichen Verhaltens — das Wissen, also was uns rational zugänglich ist. Doch wer alltägliches Verhalten in einer Organisation verändern möchte, muss auch die anderen beiden Facetten in den Blick nehmen: kollektive Gewohnheiten im Unternehmen und Emotionen.
Ich werde diese drei Dimensionen auffächern und erläutern, wie man an sie drankommt, um das eigene Change-Projekt endlich erfolgreich zu machen.